Terma dan Syarat Maju24 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan maju24 ("Platform", "Kami" atau "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi dan kemudahan yang disediakan melalui laman web maju24.one dan aplikasi berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform maju24, anda secara ekspresi menyatakan bahawa:

• Anda berumur 18 tahun ke atas atau telah mencapai umur minimum yang sah untuk menggunakan perkhidmatan hiburan dalam talian di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua peruntukan dalam dokumen ini.
• Penggunaan perkhidmatan ini adalah atas inisiatif peribadi anda dan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap pematuhan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar akaun dan terus terpakai selagi akaun anda aktif atau sehingga terma ini dikemaskini dengan notis yang sewajarnya.

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh maju24, anda perlu mendaftar akaun yang sah. Proses pendaftaran adalah percuma dan mengambil masa kurang daripada dua minit. Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat emel dan nombor telefon yang sah.
• Mengekalkan dan mengemas kini maklumat akaun anda supaya sentiasa tepat pada setiap masa.
• Memastikan kata laluan akaun anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Memberitahu maju24 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di maju24. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran terma yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan pelupusan baki yang ada tanpa sebarang pampasan.

Pengesahan Identiti (KYC): Maju24 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila jumlah transaksi kumulatif mencapai had tertentu. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah serta bukti kediaman terkini. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan pembekuan sementara akaun.

Maju24 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan dengan teknologi SSL 256-bit.

Kaedah Pembayaran Yang Disokong: DuitNow, FPX, Touch & Go eWallet (TnG), GrabPay, Boost dan pindahan bank tempatan pilihan. Semua kaedah ini tersedia untuk deposit dan pengeluaran bergantung kepada tetapan akaun anda.

• Deposit Minimum: RM10 per transaksi untuk semua kaedah pembayaran.
• Deposit Maksimum: Had deposit harian adalah mengikut peringkat keahlian VIP anda. Ahli standard boleh mendepositkan sehingga RM5,000 sehari.
• Pengeluaran Minimum: RM30 per permintaan pengeluaran.
• Masa Pemprosesan Pengeluaran: 5 hingga 15 minit untuk pengeluaran biasa setelah pengesahan KYC selesai. Pengeluaran berjumlah besar mungkin memerlukan semakan tambahan.
• Had Pengeluaran Harian: Bergantung kepada peringkat VIP ahli. Ahli standard mempunyai had pengeluaran sehingga RM10,000 sehari.

Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Maju24 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang dikenal pasti berasal daripada pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun berkenaan boleh disekat sementara untuk siasatan lanjut.

Maju24 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran mereka sendiri yang di luar kawalan kami. Sila semak terma penyedia pembayaran anda untuk maklumat lanjut.

Maju24 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang spesifik yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai atau dikeluarkan.

Prinsip Umum Bonus:

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu. Cuba mendapatkan bonus ini lebih daripada sekali melalui akaun berbilang adalah penipuan.
• Syarat pertaruhan untuk setiap bonus dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkaitan. Secara umumnya, syarat pertaruhan adalah antara 20x hingga 35x jumlah bonus yang diterima.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dilupuskan secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Permainan berbeza mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza terhadap keperluan pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja seperti blackjack dan roulette mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah.
• Maju24 berhak untuk menarik balik atau mengubah sebarang bonus yang diberikan secara silap atau yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur.

Program Cashback dan VIP: Ahli yang layak untuk program cashback akan menerima pulangan berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan. Kadar cashback bergantung kepada peringkat VIP ahli dan dinyatakan dengan jelas dalam halaman program VIP kami. Wang cashback mempunyai syarat pertaruhan yang lebih rendah berbanding bonus biasa.

Untuk memastikan persekitaran bermain yang selamat dan menyeronokkan bagi semua ahli, maju24 menetapkan garis panduan tingkah laku yang mesti dipatuhi. Pelanggaran mana-mana peraturan berikut boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun.

Perkara Yang Dilarang Keras:

• Menggunakan perisian atau alat automatik, bot, skrip atau sebarang teknologi pihak ketiga untuk bermain atau berinteraksi dengan platform maju24.
• Sebarang bentuk penipuan, kolusi atau manipulasi permainan termasuk bekerjasama dengan ahli lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Eksploitasi pepijat, kesilapan teknikal atau kelemahan sistem. Sebarang keuntungan yang diperoleh melalui cara ini akan dibatalkan dan ahli berkenaan boleh dikenakan tindakan selanjutnya.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform maju24 untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Mendaftar akaun menggunakan identiti palsu, identiti orang lain atau maklumat yang tidak benar.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga mengakses akaun anda.
• Menggunakan VPN, pelayan proksi atau teknologi penyembunyian lokasi untuk mengakses platform dari bidang kuasa yang disekat.

Maju24 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih yang memantau aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang corak permainan yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan yang sewajarnya akan diambil tanpa notis awal.

Maju24 mengambil keselamatan data ahli dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang ketat serta Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Langkah Keselamatan Yang Kami Laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua halaman web dan transaksi kewangan, memastikan data anda tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
• Infrastruktur pelayan yang dilindungi dengan tembok api peringkat perusahaan dan sistem pengesanan pencerobohan masa nyata.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan teknik pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh dinyahsulit walaupun oleh kakitangan dalaman maju24.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun ahli.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas pihak ketiga.

Maju24 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk memenuhi kewajipan perkhidmatan yang berkaitan dengan penggunaan platform anda. Untuk butiran lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi maju24.

Sama ada anda atau maju24 boleh memulakan proses penutupan akaun. Berikut adalah peruntukan berkaitan penutupan dan penggantungan akaun:

Penutupan Akaun Atas Permintaan Ahli: Anda boleh menutup akaun maju24 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, anda perlu memastikan tiada baki wang bonus yang sedang dalam proses pertaruhan dan semua pengeluaran yang tertunggak telah diselesaikan.

Penggantungan Akaun Oleh Maju24: Maju24 berhak untuk menggantung atau menutup akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa ahli memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Pengesanan aktiviti penipuan, kolusi atau manipulasi permainan.
• Kegagalan untuk mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan undang-undang yang berkenaan.

Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran terma, maju24 berhak untuk melupuskan sebarang baki bonus yang belum selesai syarat pertaruhannya. Baki wang tunai yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal setelah siasatan selesai, kecuali terdapat bukti aktiviti penipuan.

Maju24 menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" dengan usaha terbaik untuk memastikan ketersediaan dan kebolehpercayaan berterusan. Walau bagaimanapun, terdapat had liabiliti tertentu yang perlu anda fahami:

• Maju24 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan infrastruktur internet, gangguan bekalan elektrik, bencana alam atau serangan siber.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat keputusan permainan yang dibuat oleh ahli. Semua permainan melibatkan elemen risiko dan keputusan sepenuhnya ditentukan oleh RNG yang telah diaudit.
• Maju24 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Kami tidak menjamin bahawa penggunaan platform ini adalah sah di semua bidang kuasa. Tanggungjawab untuk memastikan pematuhan undang-undang tempatan terletak sepenuhnya pada ahli.

Liabiliti keseluruhan maju24 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berbangkit.

Maju24 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian sepatutnya kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan tidak menyebabkan tekanan kewangan atau masalah peribadi kepada ahli kami.

Alat Permainan Bertanggungjawab Yang Kami Sediakan:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan pada jumlah yang boleh anda depositkan.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam satu tempoh masa untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Sesi: Tetapkan masa bermain maksimum sebelum platform mengingatkan anda untuk berehat.
• Rehat Kendiri: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, seminggu atau sebulan mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri: Ahli yang memerlukan bantuan lebih serius boleh memohon untuk dikecualikan dari platform secara kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan judi berlebihan, sila hubungi pasukan sokongan maju24 atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.

Maju24 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Ahli akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform maju24 setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Undang-Undang Terpakai: Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform maju24 hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Prosedur Aduan Rasmi: Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan perkhidmatan maju24, sila ikuti prosedur berikut:

• Hubungi pasukan sokongan pelanggan maju24 melalui live chat dan huraikan isu anda dengan terperinci.
• Sokongan kami akan berusaha menyelesaikan aduan dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja.
• Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan resolusi awal, anda boleh meminta semakan oleh penyelia kanan kami.
• Semua aduan yang diterima direkodkan dan dikendalikan dengan serius demi penambahbaikan berterusan perkhidmatan kami.

Versi terkini Terma dan Syarat ini berkuat kuasa mulai Januari 2026. Sebarang versi terdahulu tidak lagi terpakai dan digantikan sepenuhnya oleh dokumen ini.